سياسة الإستبدال والإسترجاع

شروط الإستبدال والإسترجاع:

مدة إستبدال أو إسترجاعه الطلبات هي  3 ايام من تاريخ إستلام العميل لطلب .


يمكنك الإرجاع أو الإستبدال عن طريق أي فرع من فروع شركات الشحن المتعاقدين معها في جميع أنحاء الممكلة .


في حال وصول المنتج متضررا أو بمقاس مختلف يرجى التواصل معانا على الواتساب 0563689900 لبدء عملية الاستبدال في أسرع وقت .


في حالة إذا كان المنتج المراد إستبداله او استرجاعة غير متضرر وبنفس الطلب سيتوجب عليك دفع قيمة رسوم الشحن و خدمة الدفع عند الإستلام إن وجدت كما سيتم توضيحها لك عند تواصلك معنا لطلب الإستبدال او الاسترجاع .


طريقة الإستبدال او الاسترجاع:

سيتم تزويدكم برقم بوليصة الاستبدال او الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني او الواتساب خلال  48 ساعة من الطلب.


 يرجى طباعة النموذج نسختين و تسليم المنتج إلى أقرب فرع لشركة الشحن مع نسخة من بوليصة الإسترجاع .


فور إستلامنا للمنتج من شركة الشحن سيتم التحقق من سلامته و إرسال المنتج البديل و تزويدكم برقم الشحنة البديلة او تعويضكم عن قيمة المنتج المسترجع .


خطوات الإستبدال او الإسترجاع :

1 - تعبئة نموذج إستبدال أو استرجاع منتج من خلال الرابط التالي :

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeOOnqFiwecdesPIIt3-YBNMQLrEQQVQrV1isIl9lRT9TGb6w/viewform?usp=sf_link

2- مراسلة خدمة العملاء عبر الواتساب : 0563689900

لبدء محادثة واتساب عبر الرابط التالي :

https://wa.me/qr/BPIFPY642EIZM1


لا توجد أسئلة بعد